Вопросы и ответы

Напишите нам дату, количество гостей и какой тур приглянулся. Проверим свободное время, уточним детали и отправим подтверждение. Всё, никакой бюрократии.

Лучше да. Особенно на выходные и во время Light Festival: хорошее время быстро разбирают. Но если вы уже в Амстердаме и решили покататься сегодня, всё равно пишите. Вдруг повезёт.

После согласования даты пришлём способ оплаты и все детали. Сначала вы знаете, что именно бронируете и сколько это стоит, потом платите.

Обычно €100. Так мы закрепляем за вами лодку или гида на выбранное время. Остальное согласуем при бронировании.

Да. Для приватной программы сумма удержания зависит от того, сколько времени осталось до начала:

• Более 4 недель — 10% стоимости.
• От 4 до 2 недель — 25%.
• От 2 до 1 недели — 50%.
• От 7 дней до 48 часов — 75%.
• Менее 48 часов — 100%.

Перенос более чем за 2 недели бесплатный; от 2 недель до 48 часов — €100; менее чем за 48 часов — €150. Для круиза при переносе менее чем за 48 часов дополнительно — €50 за каждый капитанский час. Новую дату согласуем по доступности.

Для открытых и небольших групповых круизов возврат возможен при отмене минимум за 48 часов. Позже один билет можно однократно перенести; остальные приобретаются заново.

Если для вашей брони письменно согласованы другие условия, применяются они. Полные условия бронирования и отмены.

В приватных турах обычно за всю компанию. То есть лодка или гид будут только вашими. Если есть доплата за дополнительных гостей, укажем её сразу. В групповых турах цена, наоборот, за одно место.

Можно. Вместо очередного сувенира подарите человеку Амстердам с хорошей стороны. Напишите нам, подберём формат и договоримся, как всё оформить.

В основном приватные. Это значит, что на экскурсии только ваша компания, и никто не мешает задавать вопросы, останавливаться и рассматривать то, что понравилось. Иногда проводим и сборные туры, например на Light Festival.

На русском, украинском и английском. Нидерландский, немецкий или французский тоже можем организовать за дополнительную плату. Главное, чтобы вы понимали не только куда мы идём, но и зачем.

Если хотите сначала разобраться в городе, берите «Амстердам: основание». Если хочется и погулять, и прокатиться по каналам — «Комбинированный тур». А если есть четыре часа и хочется увидеть больше — «Комбинированный тур „Максимум“». Это тот случай, когда спешить точно не нужно.

Конечно. Это же ваша приватная экскурсия, а не школьная поездка по утверждённой программе. Расскажите, что вам интересно, и мы подстроим маршрут, насколько позволяют время и правила города.

На пеших прогулках можем работать с группами до 15 гостей, если это позволяют правила конкретного маршрута. Для квартала Красных фонарей и музеев действуют отдельные ограничения: допустимый размер группы подтверждаем заранее. На своей лодке с отдельным гидом принимаем до 11 гостей. Если вас больше, поищем судно побольше. Размер компании для шопинг-тура согласуем отдельно.

Да. Нам не обязательно два часа подряд обсуждать архитектуру XVII века, если с вами ребёнок. Скажите возраст детей заранее, подберём темп и темы. А «Пикантный Амстердам» обсудим отдельно: там всё-таки своя специфика.

Зависит от тура. На лодку часто садимся у Sea Palace или в районе Herengracht, но можем обсудить другую удобную точку. Точный адрес пришлём заранее, чтобы никто не искал нас по всему Амстердаму.

Сразу напишите нам. Постараемся найти решение, но имейте в виду: после вас у лодки или гида может быть следующая экскурсия. Поэтому время лучше рассчитывать с запасом.

Это историческая лодка с тёплым салоном и открытой палубой. А главное, мы не просто катаем вас по каналам. С вами капитан и гид, которые рассказывают про город, отвечают на вопросы и не включают заученную запись на повторе.

С отдельным гидом берём до 11 гостей. У лодки есть ограничения по вместимости, и нарушать их мы не собираемся. Если вас больше, подберём другой вариант.

Да, у нас есть крыша и отапливаемый салон с панорамными окнами. Так что зимой можно любоваться каналами, не боясь отморозить жопу.

Есть. И это гораздо полезнее, чем кажется, особенно во время долгой прогулки. Только важный момент: туалет предназначен исключительно для жидких отходов.

Да. Можем организовать сыры, рыбу, закуски и напитки. Лучше предупредить заранее, чтобы к вашему приходу всё уже было на лодке. Состав и стоимость согласуем отдельно.

Можно, только предупредите заранее. За свой алкоголь предусмотрен пробковый сбор €50, за уборку после своей еды — ещё €50. Или можем сами организовать закуски и напитки, как вам удобнее.

Да, можем обсудить. Но не везде в Амстердаме разрешено швартоваться, поэтому точку посадки согласуем заранее. Если хотите начать у отеля или закончить ближе к ресторану, напишите.

Да. У нас закрытый салон, так что дождь прогулке обычно не мешает. Иногда Амстердам в такую погоду даже красивее. А вот если погода станет небезопасной для плавания, будем решать по ситуации.

Берите куртку и удобную обувь. Здесь это полезно в любое время года. Небольшой дождь экскурсию не отменяет. Если погода совсем испортится, обсудим, что делать.

Нет, в «Музейном шике» билеты в Rijksmuseum оплачиваются отдельно. €300 — трёхчасовая экскурсия для 1–6 гостей; с 7-го +€20 за гостя, если музей допускает такую группу. С билетами и временем входа поможем разобраться заранее.

В «Йордане на вкус» и «Гастрономическом туре „Максимум“» гастрономическая программа включена в цену. В «Комбинированном туре „Максимум“» включена небольшая дегустация сыра и рыбы. Это разные форматы. В остальных турах придётся расчехлить кошелёк: сыр, рыбу и напитки можно заказать дополнительно.

Да, но скажите об этом заранее, а не когда селёдка уже на столе. Мы обсудим замены с заведениями. При серьёзной аллергии отдельно проверим состав и возможные следы аллергенов: тут лучше без сюрпризов.

Для этого есть отдельные туры. «Комбинированный тур» — полтора часа пешком и полтора на лодке. «Комбинированный тур „Максимум“» — по два часа. А «Гастрономический тур „Максимум“» — три часа гастрономии в городе и ещё час на воде. Выбирайте, сколько Амстердама хотите за один день.