Роман и Иван.
Основатели AmsterCap.

До Нидерландов я жил в Индонезии, колесил по Азии и миру — изучал планету и то, как по-разному на ней можно жить. А работал там, где открывался ноутбук: фриланс, реклама, digital-проекты и всякие технологические штуки.

Потом двоюродный брат позвал в Нидерланды. Собирался приехать примерно на полгода, осмотреться и решить, куда двигаться дальше. Немного задержался.

Ещё в Украине я запускал разные проекты, занимался торговлей и продажами. Постоянно искал, что можно придумать, проверить и превратить в работающую историю.

В Нидерланды приехал вслед за мамой и братом. С Романом мы тогда ещё не были знакомы. У каждого была своя жизнь и свои попытки разобраться, чем заниматься дальше в новой стране.

Первым в лодочную тему ворвался Иван. Увидел возможность, попробовал, посмотрел, как всё устроено и что получается по цифрам. Потом подтянул Романа.

Мы поработали капитанами и хостами в других компаниях, на чужих лодках. Познакомились с туристической кухней Амстердама изнутри: как встречают гостей, проводят прогулки и организуют работу. Что людям нравится, чего им не хватает и что мы сами сделали бы иначе.

Наш опыт оказался вполне совместимым. Реклама, технологии и контент с одной стороны; продажи, переговоры и запуск проектов — с другой. Решили объединить силы. Так AmsterCap стал нашим общим делом.

Амстердам легко принять за красивую декорацию. Каналы, велосипеды, узкие дома. Сделал фотографии, попробовал селёдку — вроде познакомился.

Но чем дольше здесь живёшь, тем больше возникает вопросов. Почему в одной стране уживаются такая свобода и такое количество правил? Откуда в маленьком городе взялось столько богатства и влияния? Как связаны торговля, религия, искусство и привычки людей, которых ты встречаешь сегодня на улице?

Нас увлекают именно эти связи. За фасадами хочется видеть людей: что они придумывали, во что верили, чем рисковали и как их решения изменили город. Из этого интереса и вырос наш подход к экскурсиям.

Жить в Амстердаме и понимать Амстердам — две разные вещи. Можно годами проходить по одной улице и даже не подозревать, что именно ты видишь вокруг себя. Поэтому мы постоянно учимся.

Читаем книги об Амстердаме и Нидерландах, научную литературу, изучаем историю и культуру страны. Нам интересно добраться до причин: почему всё сложилось именно так и что из этого продолжает влиять на жизнь сегодня.

И сами ходим на экскурсии. К опытным нидерландским гидам, в том числе к тем, чьи имена вы вряд ли встретите в подборке «десять лучших гидов Амстердама». Местным жителям, которые профессионально занимаются историей города много лет.

Они замечают детали, мимо которых ты проходил, раскрывают неожиданные связи и объясняют знакомые места изнутри своей культуры. После таких прогулок город снова становится незнакомым. В хорошем смысле: оказывается, ты ещё столько всего не понимал.

А дальше начинается наша работа: осмыслить услышанное, проверить, разобраться и найти способ рассказать об этом вам. Понятно, точно и так, чтобы хотелось слушать дальше.

Одним из направлений AmsterCap стал наш лодочный проект — Flamingo Boat Tours.

Мы купили голландскую салонную лодку 1929 года со статусом исторического наследия Нидерландов. Её построили задолго до нашего рождения, поэтому присваивать себе авторство не будем. А вот восстановление и благоустройство — уже наша глава в её истории.

За красивыми фотографиями были ремонт, подрядчики, технические сюрпризы и документы. Между «давай купим лодку» и «добро пожаловать на борт» поместилась довольно насыщенная жизнь.

Теперь у нас есть собственное пространство на воде: исторический характер, тёплый салон, открытая палуба и Амстердам за окнами. Но город для нас значительно больше лодочного маршрута. Его можно узнавать пешком, через искусство, еду, дворы и разговоры с людьми. Поэтому в AmsterCap мы соединяем разные способы знакомства с ним.

Потому что дело не в любви к экскурсиям. Дело в том, что вам интересно и кто перед вами стоит.

Одному хочется разобраться в истории Нидерландов, торговле XVII века и причинах голландского богатства. Другому — расслабленно погулять, поговорить о современном Амстердаме, посмеяться и наконец спросить, почему здесь всё именно так.

Мы можем глубоко копнуть в историю или провести непринуждённую прогулку без ощущения, что завтра по ней сдавать экзамен. Можно и совместить: начать с купцов, закончить стоимостью жилья и по дороге выяснить, как одно связано с другим.

Для этого нужно уметь слушать и подстраиваться. Знания у гида одни, а разговор каждый раз получается разный. Нам важно, чтобы интересно было вам, а не только человеку, который наконец получил возможность рассказать всё, что выучил.

Когда мы начали работать в местном туризме, некоторые вещи нас, мягко говоря, удивили. Думаем, многие, кто переехал из наших краёв, понимают это ощущение: вроде всё работает, но человеческого внимания иногда приходится добиваться отдельно.

Нам хотелось принести в экскурсии по Амстердаму тот уровень заботы, который мы сами считаем нормальным. Когда тебя слышат, учитывают пожелания, понятно объясняют условия и думают о твоём комфорте заранее. Когда гость не должен чувствовать себя проблемой только потому, что у него появился вопрос.

Для нас хороший сервис складывается именно из таких вещей. Из того, как с вами поговорили до встречи, как встретили и насколько внимательно отнеслись к тому, что для вас важно.

Нам важно, чтобы рассказ был интересным. Но придумывать факты ради эффектной истории мы не хотим.

Городские легенды можно рассказывать как легенды. Там, где историки спорят, можно честно сказать, что единственного ответа нет. У Амстердама достаточно удивительного прошлого, чтобы обходиться без выдумок.

Мы хотим, чтобы после прогулки у вас оставались и впечатления, и понимание города. Чтобы знакомый фасад перестал быть просто красивым домом, а картина в музее — очередной картиной, возле которой положено постоять.

AmsterCap — наш авторский проект. Мы сами разрабатываем программы, изучаем материал, занимаемся лодкой и продумываем, как будет проходить ваша экскурсия. Здесь много нашего личного труда — от содержания рассказа до атмосферы на борту.

Мы проводим приватные экскурсии по Амстердаму для небольших компаний: пешие прогулки, туры по каналам на собственной исторической лодке, музейные и гастрономические маршруты на русском, украинском и английском.

У каждой компании свой состав, темп и интересы. Поэтому индивидуальный подход для нас начинается ещё до встречи: понять, кто к нам приезжает и как сделать этот день интересным именно для вас.

Мы сами когда-то приехали сюда каждый со своей историей. Теперь у нас есть общая. И город, который мы продолжаем узнавать вместе с теми, кто приходит к нам на экскурсии.